blog Den beste måten å samhandle med kunder
En bedrift kan ha tusenvis av kunder og selv om de er lett å karakterisere rent demografisk, for eksempel etter kjønn, alder eller geografisk tilhørighet, betyr ikke dette at behovene deres er de samme. Den enkelte forbruker ønsker å kjenne seg spesiell, de liker ikke å føle seg som et nummer på en liste.
