Seit dem 1. Februar 2024 ist Frama ein fester Bestandteil von Quadient. Diese Übernahme erweitert unsere Kapazitäten erheblich, da wir unseren umfangreichen Kundenstamm nun noch besser mit hochwertigen digitalen und physischen Kommunikationslösungen bedienen können. Alle weiteren Informationen finden Sie unten.

Wer ist Quadient?

Was bedeutet diese Änderung für mich?

Sonstiges

Sie haben Fragen zur Übernahme von Frama durch Quadient? Bitte zögern Sie nicht, uns über dieses Formular zu kontaktieren. Wir helfen gerne.

Wir von Quadient helfen Unternehmen, starke Verbindungen zu ihren Kunden aufzubauen.

Because connections matter.

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Wichtige Informationen für Frama-Kunden

Frama tritt der Quadient-Familie bei!

Wer ist Quadient?

Unternehmenszusammenfassung

Warum Quadient?

Was habe ich von dieser Veränderung?

Was bedeutet diese Änderung für mich?

Was passiert mit meinem bestehenden Wartungsvertrag?

An wen wende ich mich jetzt bezüglich des technischen Kundendienstes?

Wie wirkt sich das auf meinen Vertrag/Leasingvertrag aus?

Wird sich meine Zahlungsmethode ändern?

Wie wirkt sich das auf meine Rechnungen aus?

Kann ich meine Geräte trotzdem behalten?

Wie bestelle ich Verbrauchsartikel?

Was muss ich tun, wenn mein Vertrag ausläuft?

Bietet Quadient jetzt technischen Support für meine Frama Maschine?

An wen wende ich mich jetzt bei allgemeinen Fragen?

Wer ist in Zukunft mein Ansprechpartner?

Ändern sich die Daten meines Kundenkontos?

Ändert sich die Art und Weise, wie ich bezahle?

Ändert sich der Preis meines Miet-/Dienstleistungsvertrags?

Bleibt mein Lastschriftverfahren bestehen?

Wird es Änderungen an der Gewährleistung geben?

Wie sieht das Abmeldeverfahren für mein Frama-Gerät in Zukunft aus?

Habe ich infolge der Übernahme ein Sonderkündigungsrecht, wenn ich nicht mit Quadient arbeiten möchte?

Bleiben meine Zugangsdaten aus dem Frama Onlineshop erhalten?

Werden sich die Artikelnummern unserer Verbrauchsartikel ändern?

Werden die Serviceinhalte eins zu eins aus unserem aktuellen Servicevertrag übernommen?

Wird es Änderungen bei der Verfügbarkeit (Öffnungszeiten) geben?

Sonstiges

Ich habe ein neues Quadient Leasing-/Verbrauchsmaterial-/Postkonto. Kann ich mein Lastschriftverfahren von Frama übertragen?

Ich möchte meine Bankverbindung ändern. Wie kann ich das tun?

Ich möchte, dass meine Rechnungen per E-Mail verschickt werden. Ist das möglich?

Sie haben Fragen zur Übernahme von Frama durch Quadient? Bitte zögern Sie nicht, uns über dieses Formular zu kontaktieren. Wir helfen gerne.